Médiation et relation
Bernard Weber
Qualité relationnelle

La Médiation professionnelle

La médiation professionnelle accompagne les personnes et les organisations dans leur recherche d’entente : contextes conflictuels, conduite de changement, promotion de la qualité relationnelle afin que leurs relations soient plus saines.

Elle se concentre sur les relations humaines, nous parlons alors de qualité relationnelle fondée sur l’éthique et l’altérité.
Avec la médiation professionnelle, c’est retrouver la liberté de décision et c’est vous qui décidez.


Médiateure Professionnelle

Experte en qualité relationnelle, je peux intervenir dans les contextes conflictuels, dans l’anticipation aux difficultés relationnelles, dans l’accompagnement aux changements qu’il s’agisse de relations professionnelles ou personnelles.

Je suis un tiers extérieur engagé par le respect du Code d’éthique et de déontologie des médiateurs, je suis membre de la CPMN (Chambre Professionnelle de la Médiation et Négociation)

Mon rôle est d'apporter une instrumentation rigoureuse et opérationnelle pour accompagner la réflexion des personnes sur la qualité de leurs relations, du dialogue, sur leur projet ainsi que pour anticiper et résoudre les conflits.

Mon objectif est de mettre en place la qualité relationnelle afin de maintenir, d’établir et de rétablir l’entente.

Les 4 engagements :

Confidentialité
dialogue

Intervention d'OpenTalk

intervention

Anticipation

La Médiation professionnelle anticipe les dégradations relationnelles en promouvant la qualité relationnelle et en mettant en place des outils et un savoir faire.

Accompagnement

La médiation professionnelle permet un accompagnement efficace dans le cadre de projet, de changement, dans la clarification des besoins, des intérêts en favorisant le dialogue, la recherche de solutions créatives tout en laissant les personnes dans leur liberté de décision.

Résolution de conflits

La médiation professionnelle est dotée d’un processus structuré de résolution des conflits qui restaure la liberté de choisir l’issue du conflit. La médiation professionnelle permet aux parties d’aboutir à la résolution rapide du différend.