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Les dysfonctionnements relationnels au sein des entreprises comme les tensions, l’agressivité, la détérioration des relations, l’absence de dialogue, la démotivation, les rancunes, les rancoeurs, les jugements, les contraintes sont des sources de conflit.
La médiation est un moyen efficient pour agir sur ces problématiques et surtout pour restaurer l’entente entre les salariés.
OpenTalk met en place des méthodes efficaces pour la pérennisation de l’issue : des entretiens individuels, une réunion avec les collaborateurs, des groupes de parole, des formations.
OpenTalk intervient aussi dans l’anticipation aux situations de conflits en instaurant une communication active, des permanences téléphoniques, sur site.
Le médiateur accompagne les personnes dans la recherche de solutions tout en les laissant dans leur liberté de décision.
La médiation professionnelle c’est promouvoir l’entente, le dialogue, la qualité de vie au travail.